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Guia telefónica 11899. Teléfono de atención al cliente
Teléfono de atención al cliente
Guia telefónica 11899. Teléfonos de atención al cliente

Faqs – Preguntas frecuentes

¿Que es el 11899?

En el 11899 ofrecemos un servicio de consulta telefónica que le facilita los números de telefonos que esta buscando de manera sencilla y cómoda.

* 11899 es un teléfono de atención e información sobre números de abonado, no almacenamos datos de carácter personal.

* Empresas y profesionales.

* Organismos públicos e instituciones de interés.

* Teléfonos de emergencia.

* Servicios en general, bancos, cerrajeros, notarios etc…


¿Como lo uso?

Muy sencillo. Tenga presente un medio para anotar, bien lápiz, bolígrafo, y papel, u otro soporte, sea tradicional o digital. Y marque directamente el 11899.

¿Hacia quien va indicado este servicio?

Hacia personas, que encuentran dificultad en localizar numeraciones de empresas, sea cual sea su naturaleza, u personas o empresas que no tengan facilidad de hayar esta numeración a través de otros medios. Recalcar, que es un servicio de tarificación adicional, por tanto tiene un precio, que es el siguiente, así como el titular del Servicio: Servicio prestado por Servicio Telefónico para el Ciudadano SL. Coste establecimiento llamada 1.90€ y 1.20€ / minuto, IVA no incluido. Horario de atención Telefónica: Todos los días de la semana, 24 Horas (incluidos festivos)


Consideraciones y Horarios

El dato suministrado sobre el servicio demandado se realiza a través de un sistema de información las 24 Horas del día. Esto no quiere decir que este horario coincida con el horario de atención de empresa, dado que no son datos accesibles en su mayoría, y muy variables dependiendo de la época del año. Deberá asegurarse previamente del horario de atención telefónica de empresa. No todas las empresas disponen de servicio de atención a sus clientes 24 horas.


¿Quien esta detras de 11899?

Un equipo, altamente cualificado, en fase de expansión. Un equipo especializado desde hace tiempo en la entrega de datos vía telefónica.


Responsabilidades

Fíjese bien donde está llamando,el 11899 es un servicio telefónico de información de tarificación adicional. Asimismo, se exime de toda responsabilidad derivada de un mal uso por parte de usuario. Nos regimos por el código de conducta emitido por la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional, emitido por la CMT Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones en España.


¿Como puede salirme gratis este servicio?

Si usted no desea realizar desembolso por una llamada, investigando un poquito por internet, o guías telefónicas se encuentran facilmente las numeraciones o numeración que usted desea. 11899 es un servicio de pago


¿Que ocurre si el servicio recibido no es el adecuado al que busco?

No hay problema, queremos clientes satisfechos, no clientes insatisfechos. En este caso le daremos la opción de reclamarnos la devolución del importe integro de la llamada (IVA incluido) Mediante un escrito dirigido a info@serviciotelefonico.es con el concepto: Devolución. En el mismo deberá figurar: 1 _ Número de teléfono 2_Hora exacta de la llamada 3_Día de la llamada 4_Motivo del error o confusión

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